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La réforme des services publics sous l'impulsion des utilisateurs ?

Alors qu'Eric Woerth, Ministre du Budget, et André Santini, Secrétaire d'Etat à la fonction publique s'apprête à attaquer la réforme de l'Etat et des services publics par la face nord, InternetaActu signale une très intéressante étude réalisée par le think tank britannique Demos :

Plutôt que de s’attarder sur les processus et les tuyaux, l’administration a besoin “d’armer” le potentiel des citoyens à être leurs propres innovateurs. Libérer l’innovation : pourquoi les citoyens sont la clé de la réforme des services publics est le titre de la dernière publication du think tank britannique Demos, qui collecte et analyse un large spectre de domaines publics, d’experts et de praticiens. Basé sur un répertoire de bonnes pratiques et l’exemple du secteur privé, le rapport prolonge les idées déjà émises par le think tank dans le sens d’une innovation menée par l’usager, seul moyen de mieux responsabiliser les citoyens et de transformer radicalement les pratiques.

Gageons qu'André Santini, bien connu pour ses prises de position en faveur de l'e-Administration et d'e-démocratie en tant que Maire d'Issy les Moulineaux, y trouvera matière à inspiration. Bientôt le service public par le public ?

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Commentaires

1. Le vendredi 27 juillet 2007 à 10:41, par NICOLE :: site

Une déferlante des blogs OGRES qui rapportent gros. La France va bien mal.

Clique sur mon prénom ou fait ce lien: allainjulesblog.blogspot....

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